Il Cliente potrà ordinare direttamente sul Sito oppure chiamando il servizio clienti della boutique online, dal lunedì al venerdì (tranne i giorni festivi) dalle 8:30 alle 16:30, al numero: +333 86 62 36 20

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e TTC. Non includono le spese di spedizione, che sono indicati una volta conferma la selezione definitiva dei Prodotti dal Cliente e prima del pagamento. Queste spese sono calcolate secondo la taglia e il peso dell’ordine. LA BOUTIQUE ONLINE si prende il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento.

Il prezzo indicato quando viene fatta la conferma dell’ordine è il prezzo definitivo. Il pagamento stesso verrà considerato come definitivo solo una volta addebitati i pagamentidalla boutique online.

In occasione del primo ordine, il Cliente deve inscriversi sul Sito inserendo un indirizzo e-mail valido e crearsiun account. Il Cliente dovrà connettersi nuovamente sul suo account personale a ogni ordine. La boutique online accetterà l’iscrizione tramite l’invio di una posta elettronica all’indirizzo indicato.

La boutique online conferma l’ordine del Cliente tramite l’invio di una posta elettronica quando quest’ultimo avrà comunicato tramite e-mail la conferma dell’ordine, composto anche del resoconto dell’ordine e dell’indirizzo menzionato per l’invio dei prodotti.

Il Cliente avrà la possibilità di seguire il suo ordine sul Sito collegandosi al suoaccount.

La boutique online si riserva il diritto di cancellare ogni ordine di un Cliente con il quale esisterebbe un litigio relativo al pagamento di un ordine precedente o in caso di problema di consegna. Il Cliente si impegna a fornire informazioni corrette e a verificarle prima dell’ordine.

In caso di errore durante l’inserimento dei dati del destinatario dell’ordine, la boutique online non potrà essere ritenuta come responsabile da parte del Cliente, dell’impossibile consegna a un indirizzo diverso da quello indicato durante l’inserimento dei dati dell’ordine sul Sito.

Ogni ordine convalidato dal Cliente durante la procedura del “doppio clic” (validazione dell’ordine in due tempi) costituisce un’accettazione irrevocabile dal contratto di vendita che non può essere rimesso in causa, secondo i limiti presenti nelle Condizioni Generali di Vendita con il titolo di revocazione dell’articolo 8 citato dopo oppure in caso di esaurimento delle scorte.

La vendita sarà considerata conclusa  solo una volta che la conferma dell’ordine sarà stata accettata dalla boutique online, secondo la procedura del doppio clic e della procedura di identificazione.

È espressamente concordato, tranne in caso di errore manifestata da parte della boutique online di cui il Cliente riporterebbe delle prove, i dati conservati nel sistema d’informazione hanno valore di prova quanto agli ordini passati dal Cliente.

ARTICOLO 5 – PAGAMENTO DEL PREZZO E CONDIZIONI DEL REGOLAMENTO.  

Il pagamento dei Prodotti è effettuato con ordine sulla boutique online, tramite il servizio di pagamento sicuro online PayPal® o tramite una carta di credito. Le informazioni della carta di credito del Cliente saranno controllate da una transizione sicura (cryptage SSL 128 bits). 

Il Cliente verrà informato via posta elettronica dell’incasso dalla boutique online del prezzo dei Prodotti ordinati.

La boutique online non può essere considerata responsabile dei pregiudizi legati a un errore delle somme addebitate, e che questi pregiudizi trovano le loro cause in un problema tecnico o un guasto legati a Internet, per terzi o la banca, o qualsiasi altra causa.

ARTICOLO 6 – MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

Dopo la conferma dell’ordine e l’incasso del pagamento, la boutique online si impegna a preparare e consegnare tutti i Prodotti ordinati dal Cliente. I Prodotti saranno consegnati da 2 a 5 giorni lavorativi a partire dall’integralepagamento ricevuto dalla boutique online e secondo il tempo necessario per la preparazione dell’ordine, tranne per termini più lunghi che sono specificati sul Sito mentre si procede all’ordine. In caso di ordine di più Prodotti i cui i tempi di consegna sono diversi, i Prodotti saranno consegnati insieme, secondo i tempi di consegna applicabili ai Prodotti con il tempo di consegna più lungo.

 Le modalità di consegna citate sopra si applicano soltanto per i Prodotti spediti dalla boutique online in Francia metropolitana. Per tutte le consegne fuori della Francia metropolitana, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti online. Nel caso di un ritorno della merce dovuta a un indirizzo falso indicato dal Cliente, la boutique online si autorizza a contattare questo Client per informarlo della situazione e chiedergli dati esatti necessari per la buona ricezione dell’ordine.  Il Cliente avrà la possibilità o di pagare le spese della nuova spedizione, o di essere rimborsato integralmente del prezzo versato dopo la detrazione delle spese della prima consegna.

La boutique online, tramite il Sito, si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei tempi sopra citati. Questi tempi di consegni sono comunicati a titolo indicativo e un eventuale superamento non porterà a nessun risarcimento, ritenuta o cancellazione dell’ordine da parte del Cliente.

Tuttavia, se i prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 15 giorni a partire dal giorno di consegna indicato aggiunto ai tempi della preparazione dell’ordine, per qualsiasi causa diversa da forza maggiore, la vendita potrà essere rimborsata con una richiesta scritta dal Cliente o della boutique online. La somma versata dal Cliente gli sarà rimborsata integralmente e senza scadenza, tranne in caso di indennizzazione o ritenuta.

Spedizione e resi.

Spedizione del Suo pacco.

Generalmente, i pacchi sono spediti entro 2 giorni lavorativi dopo la recezione del pagamento. Sono spediti tramite GLS o CHRONOPOST con un tracking del paco e consegnato senza firma. I pacchi possono anche essere spediti tramite GLS o CHRONOPOST secondo la Sua scelta al momento della presa dell’ordine e consegnata senza firma.Grazie di contattarci prima di scegliere la modalità di consegna, in caso di dubbio per quanto concerne i tempi di consegna. Per qualsiasi modalità di spedizione scelta, Le manderemo un link per seguire il pacco online. Le spese di spedizione includono le spese di preparazione e di imballaggio e le spese di spedizione. Le spese di preparazione sono fisse, mentre le spese di spedizione variano a seconda del peso totale del pacco.Le raccomandiamo di riunire tutti i Suoi articoli in un solo ordine. Non si possono unire due ordini fatti separatamente e spese di spedizione si applicano a ogni ordine fatto. Il pacco sarà spedito a suo rischio, ma una particolare attenzione sarà data agli oggetti fragili.

I nostri servizi di consegna: Le dimensioni delle scatole sono appropriate e gli articoli sono correttamente protetti.

 Classico: consegna a domicilio entro 5 a 7 giorni lavorativi.

  Punto ritiro: Spedizione in 24 ore l'indomani prima delle 13.00 in un punto di ritiro scelto da Lei.*

  13H a domicilio: Spedizione in 24 ore l’indomani prima dell’una da Lei.*

  Il ritiro al magazzino: Alla sede di Migennes 89400 presso la reception, questo tipo di consegna è gratuito*

ARTICOLO 7 – TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento della proprietà dei prodotti al profitto del Cliente sarà realizzato, una volta che sarà stato completato il pagamento, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti.

Invece, il trasferimento dei rischi di perdita e del deterioramento dei prodotti sarà realizzato appena saranno stati resi i prodotti al vettore.

ARTICOLO 8 – DIRITTI DI RITRATTAZIONI

Il Cliente dispone conformemente alla legge riguardante al codice del commercio, di un tempo di ritrattazione di 14 giorni a partire della ricezione dei Prodotti per chiedere alla boutique online uno scambio dei Prodotti o un rimborso degli importi versati.

In questo caso, il Cliente si impegna a contattare preventivamente il servizio Clienti della boutique online mandando un messaggio dalla rubrica “contattarci” sul Sito, indicando l’oggetto della sua domanda, o per telefono al 03 86 62 36 20 con un ritorno, prima delle 48 ore, la boutique online comunicherà al Cliente un modulo di reso. Il Cliente dovrà obbligatoriamente indicare sul pacco nel quale ci sono i prodotti ordinati, tutte le referenze dei Prodotti indicati nel messaggio, sotto pena di rifiuto di rimborso delle somme dalla boutique online.

Il cliente dovrà mandare i Prodotti che vuole scambiare o essere rimborsato a questo indirizzo:
Divine SAS 5 rue Louis Armand 89400 Migennes 

Ogni scambio o rimborso verrà accettato dalla boutique online, solo con riserva del rispetto dell’insieme delle condizioni seguenti:

Il modulo di reso deve essere allegato al pacco;

I Prodotti devono essere resi nella loro confezione di origine e tramite posta di ottava a partire dell’attribuzione del numero di reso, le spese essendo a carica del Cliente, e i Prodotti devono essere in un buono stato e puliti in modo che sia pronto ad essere rimesso in vendita;
I Prodotti aperti, danneggiati, non completi o usati e non accompagnati dei loro accessori di origine non saranno accettati dal reso. Sapendo che la boutique online non potrà essere tenuta responsabile dei Prodotti persi al momento del reso, è consigliato al Cliente di mandare i Prodotti tramite un pacco con l’avviso di ricevimento.

La boutique online è tenuta allo scambio dei Prodotti o al rimborso degli importi versati dal Cliente senza spese di reso supplementari. Il rimborso sarà effettuato a carico del Cliente, tranne le spese di reso. Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni a partire dal ricevimento della notifica di esercizio del diritto di ritrattazione.

ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ DELLA BOUTIQUE ONLINE – GARANZIA

1) La boutique online assume nei confronti del Cliente, la responsabilità relativa ai Prodotti consegnati, conformemente al regolamento in vigore, e lo garantisce di conseguenza, contro tutti i reclami o rivendicazione giudiziario o amichevole, risultando dei dannaggi causati ai beni oppure quelli causati alle persone, di questi prodotti.

2) La boutique online garantisce, conformemente con le disposizioni giuridiche, il Cliente, contro ogni vizio nascosto dei prodotti consegnati, comprese le conseguenze dannabili che ne risultano.  Al fine di far valere i suoi diritti, il Cliente dovrà, secondo una decadenza per tutte le azioni che le riguardano, informare la boutique online, in forma scritta dell’esistenza di vizi dopo un massimo di 10 giorni dopo la loro scoperta. La boutique online non garantisce al Cliente, di ogni vizio nascosto che potrebbe affettare i Prodotti consegnati, solo nel contesto di uno scambio dei prodotti difettosi oppure dei pezzi rendendoli inutilizzabili, senza poter esser considerato dal Cliente come responsabile delle eventuali conseguenze danneggiate, e che questi vizi nascosti avrebbero potuto comportare.

3) I Prodotti venduti sul sito sono conformi alla regolamentazione in vigore in Francia. Il Cliente è l’unico responsabile della scelta dei Prodotti e della loro utilizzazione.

4) La boutique online non sarà considerate come responsabile né inadempiente in caso di ritardo o mancata esecuzione dopo l’avvenimento di un caso di forza maggiore come riconosciuto dalla giurisprudenza italiana.

5) La boutique online non può essere considerata come responsabile dei danni di qualsiasi tipo di natura, che siano materiali o immateriali o corporali, che potrebbero risultare di un cattivo funzionamento o di una utilizzazione sbagliata dei prodotti commercializzati. Vale anche per le eventuali modificazioni dei Prodotti che risultano del fabbricante. La responsabilità della boutique online sarà, ad ogni modo, limitata all’importo dell’ordine e non sarebbe messo in cause per semplici errori o omissioni, che avrebbero potuto sussistere nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei Prodotti.

ARTICOLO 10 – INFORMATICHE E LIBERTÀ

In applicazione della legge n° 1978-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n° 2004-801 del 6 agosto 2004, viene ricordato che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari per procedere all’ordine e sono destinati a un uso interno dalla boutique online. Tuttavia, questi dati nominativi possono essere trasmessi a terzi, collaboratori del Venditore, tranne in caso di rifiuto espresso dal Cliente. Questo trattamento informatico è stato oggetto di una dichiarazione presso l’organizzazione francese della CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés (Commissione Nazionale Informatica e Libertà), con i numeri 1434024. 

Il Cliente dispone a qualsiasi momento di un diritto di accesso di modifica, di correzione e di opposizione sull’insieme di tutti i suoi dati personali, giustificando la propria identità presso la boutique online. Dopodiché Le sarà inviato una lettera o una posta elettronica a partire della rubrica “Contattarci” del Sito.

ARTICOLO 11 – DATI DELLA SOCIETÀ

Per qualsiasi domanda relativa ai Prodotti disponibili sul Sito o alle loro condizioni di vendita di questi, il Cliente può contattare il servizio clienti della boutique online tramite e-mail a questo indirizzo: contact@divine-paris.com

ARTICOLO 12 – CAUSE

In caso di difficoltà nell’applicazione del contratto, il Cliente ha la possibilità di cercare una soluzione mediante conciliazione in particolare con l’aiuto di un’associazione professionale dell’ambito di un’associazione di consumatori i di tutt’altri consigli della sua scelta. Va ricordato che la ricerca della soluzione mediante conciliazione non interrompe il “breve termine” della garanzia legale ne la durata della garanzia contrattuale.

Va anche ricordato che in generale, e sotto riserva dell’apprezzamento dei Tribunali di Parigi, il rispetto delle disposizioni di questo contratto relative alla garanzia contrattuale suppone che il Cliente rispetti i suoi impegni finanziari nei confronti della boutique online.

ARTICOLO 13 – DIRITTO APPLICABILE

Tutte le clausole presenti nelle Condizioni di Vendita, e tutte le operazioni di acquisto e di vendita che sono indicate, saranno sottomesso al diritto francese.

Data di pubblicazione delle CGV: 01/07/2013