Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS ou CHRONOPOST avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via GLS ou CHRONOPOST selon votre choix lors de la prise de commande et remis contre signature.

Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, si vous avez un doute concernant les délais. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Notre services de livraison : Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Basic : Livraison à domicile dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

  Point Relais : Livraison en 24h le lendemain avant 13h dans le point relais Pick Up de votre choix.*

13H Domicile : Livraison en 24h le lendemain avant 13h chez vous.*

  Le retrait sur place : Au siège de Migennes 89400 au niveau de l'accueil, ce mode de livraison est gratuit*

Retours 

Dans l'éventualité ou vous souhaitez faire un retour pour un de vos produits vous disposez de 14 jours de délai de rétraction à date de réception pour retourner vos articles, ils ne doivent pas avoir été portés et doivent être dans leurs emballage d'origine conformément aux conditions générales de vente. 

Si il y a un défaut les frais de retour seront pris en charge par la société Divine sous forme d'avoir valable sur le site www.divine-paris.com pendant 1 an de date à date. 

Si il n'y a pas de défaut les frais de retour seront payés par le client sauf si le montant de la commande ttc hors frais de port est supérieur ou égale à 10 € les retours s'effectuent uniquement via notre transporteur GLS la gratuité concerne uniquement les client(e)s de France Métropolitaine. 

Notez que si vous bénéficiez d'un retour gratuit vous ne pourrez pas exiger le remboursement des frais de livraison, le retour étant à nos frais nous rembourserons la valeur des produits mentionnés dans la facture au tarif d'achat. 

*Notez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, nous préparons les commandes jusqu'à 12h00 le jour même pour départ ainsi toute commande passée après 12h00 ne sera pas éligible à l'envoi le jour même.