Politica di Consegna e di Reso

Spedizione e resi.

Spedizione del Suo pacco.

 

Generalmente, i pacchi sono spediti entro 2 giorni lavorativi dopo la recezione del pagamento. Sono spediti tramite GLS o CHRONOPOST con un tracking del paco e consegnato senza firma. I pacchi possono anche essere spediti tramite GLS o CHRONOPOST secondo la Sua scelta al momento della presa dell’ordine e consegnata senza firma.

Grazie di contattarci prima di scegliere la modalità di consegna, in caso di dubbio per quanto concerne i tempi di consegna. Per qualsiasi modalità di spedizione scelta, Le manderemo un link per seguire il pacco online. Le spese di spedizione includono le spese di preparazione e di imballaggio e le spese di spedizione. Le spese di preparazione sono fisse, mentre le spese di spedizione variano a seconda del peso totale del pacco.

Le raccomandiamo di riunire tutti i Suoi articoli in un solo ordine. Non si possono unire due ordini fatti separatamente e spese di spedizione si applicano a ogni ordine fatto. Il pacco sarà spedito a suo rischio, ma una particolare attenzione sarà data agli oggetti fragili.

 

I nostri servizi di consegna: Le dimensioni delle scatole sono appropriate e gli articoli sono correttamente protetti.

 Classico: Consegna a domicilio entro 5 a 7 giorni lavorativi.

   Point Relais : Spedizione in 24 ore l'indomani prima delle 13.00 in un punto di ritiro scelto da Lei.*

 13H a domicilio: Spedizione in 24 ore l’indomani prima dell’una da Lei.*

  Il ritiro al magazzino: Alla sede di Migennes 89400 presso la reception, questo tipo di consegna è gratuito*

*attualmente in effettivo ridotto, i ritiri si fanno il lunedì e il martedì tra le 8 e le 16, l’uso della mascherina è obbligatoria per ritirare nell’azienda. Se non ha (Si vous n'avez pas la possibilité de venir les lundis et mardis merci de contacter nos services via notre adresse : contact@divine-paris.com)

ATTENZIONE I RESI CHRONOPOST POSSONO AVERE RITARDI, I NOSTRI SERVIZI ESSENDO MENO NUMEROSI PER RAGIONI DEL CORONA.

 

Resi

Nel caso in cui volesse fare un reso per uno dei nostri prodotti, dispone di 14 giorni di retrazione dopo la ricezione del pacco, per rendere gli articoli ordinati. Non devono essere stati indossati e devono essere nel loro imballaggio di origine conforme alle Condizioni Generali di Vendita.

In caso di difetto del prodotto, le spese di reso saranno assicurate dalla società Divine sotto forma di voucher sul sito www.divine-paris.com valido per un anno (da un giorno a un giorno).

Nel caso in cui il motivo del reso sarebbe diverso da un problema legato a un difetto, le spese di ritorno saranno da pagare dal cliente stesso tranne se l'importo dell'ordine ttc (escluse le spese di spedizione) è superiore o pari a 50€, i resi sono effettuati solamente via i nostri trasporti GLS la gratuità riguarda unicamente i/le clienti/e in Francia Metropolitana

* Attenzione, siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00, prepariamo gli ordini fino alle 12.00 del giorno stesso per la spedizione. Perciò ogni ordine fatto dopo le 12.00 non sarà spedito il giorno stesso ma l'indomani.


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